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En esta Política se describe la información que recopilamos, cómo se usa y se comparte, y cuáles son sus opciones con respecto a esta. Le recomendamos que lea este documento, así como la Descripción de privacidad, que destaca los puntos clave sobre nuestras prácticas de privacidad (incluyendo el tipo de información que recopilamos, dónde lo hacemos y cómo la usamos).
La presente política se aplica a los usuarios de los servicios de YojmaFranquicias en todo el continente americano, incluso los usuarios de las apps, sitios web, funciones u otros servicios de YojmaFranquicias.
Esta política describe cómo YojmaFranquicias y sus afiliados recopilan y usan información personal para brindar los servicios. Se aplica a todos los usuarios de nuestras apps, sitios web, funciones u otros servicios en cualquier parte del mundo, a menos que se encuentren bajo una política de privacidad diferente. Esta política se aplica específicamente a los siguientes:
Esta política también se aplica a aquellos que proporcionan información a YojmaFranquicias a través de una app para usar nuestros servicios o aquellos cuya información se envía a YojmaFranquicias en relación con sus servicios. A los fines de esta política, se implementará la palabra “usuarios” para referirse a todas aquellas personas sujetas a ella.
Las prácticas descritas están sujetas a las leyes aplicables de los lugares donde operan, lo que significa que solo participamos en las prácticas definidas en esta política, o en un país o región en particular si lo permiten las leyes de estos. Comuníquese con nosotros si tiene preguntas sobre nuestras prácticas en su país o región.
YojmaFranquicias brinda servicios a usuarios en todo el continente americano. Si usa nuestros servicios, GFC YOJMA INTERNACIONAL S.A DE C.V. es el responsable de sus datos.
YojmaFranquicias recopila lo siguiente:
YojmaFranquicias o un representante recopila la siguiente información:
1.- Datos que usted brinda.
Ejemplos:
2.- Información creada al usar nuestros servicios.
Ejemplos:
3.- Información de otras fuentes.
Ejemplos:
YojmaFranquicias recopila y utiliza información para habilitar servicios de transporte y entregas fiables y cómodos, así como para ofrecer otros productos y servicios. También utilizamos la información que recopilamos con los siguientes propósitos:
YojmaFranquicias no compartimos ni vendemos su información personal a terceros para su uso en actividades de marketing directo de terceros.
YojmaFranquicias usa la información recopilada para los siguientes fines:
1.- Brindar servicios y funciones.
YojmaFranquicias usa la información recopilada para brindar, personalizar, mantener y mejorar nuestros productos y servicios. Esto incluye usar la información para lo siguiente:
2.- Seguridad.
Usamos sus datos para ayudar a mantener la seguridad y la integridad de nuestros servicios y usuarios. Lo que incluye, p. ej., lo siguiente:
3.- Soporte al cliente.
YojmaFranquicias usa la información recopilada (incluidos los registros de sus llamadas a soporte con su consentimiento) para asistirlo cuando se comunica con nuestros servicios de soporte al cliente. Esta asistencia incluye lo siguiente:
4.- Investigación y desarrollo.
Podemos usar la información recopilada para realizar pruebas, investigación, análisis y desarrollo de productos. Esto nos permite mejorar e incrementar la seguridad de nuestros servicios, desarrollar funciones y productos nuevos, y facilitar las soluciones de seguros y de finanzas relacionadas con nuestros servicios.
5.- Comunicación entre los usuarios.
YojmaFranquicias usa la información recopilada para permitir las comunicaciones entre nuestros usuarios. P. ej., un asesor de YojmaFranquicias puede llamar o enviar un SMS a un usuario para ayudarle en el proceso de su suscripción, puede llamar al cliente para brindarle información sobre los planes o el funcionamiento de la plataforma Yojma, en ningún momento los asesores de YojmaFranquicias pueden recibir dinero en efectivo para hacer cargos por las suscripciones.
6.- *Comunicaciones desde la cuenta de YojmaFranquicias.
YojmaFranquicias puede usar la información recopilada para comunicarse con usted respecto a productos, servicios, promociones, estudios, encuestas, noticias, actualizaciones y eventos.
YojmaFranquicias también puede usar la información para promover y procesar concursos y sorteos, entregar cualquier premio relacionado con ellos, así como presentarle anuncios y contenido relevantes sobre nuestros servicios y los de nuestros Socios comerciales. Puede recibir algunas de estas comunicaciones de acuerdo con su perfil como usuario de YojmaFranquicias.
YojmaFranquicias también puede usar los datos para informarle sobre elecciones, votos, referendos y otros procesos políticos relacionados con nuestros servicios.
7.- Procedimientos y requisitos legales.
Podemos usar la información recopilada para investigar o abordar reclamos o conflictos relacionados con el uso que usted hace de los servicios de YojmaFranquicias, o para cualquier otro aspecto permitido por la ley aplicable o dispuesto por organismos normativos, entidades gubernamentales e investigaciones oficiales.
YojmaFranquicias y sus socios utilizan cookies y otras tecnologías de identificación en las apps, los sitios web, los correos electrónicos y los anuncios en línea para los fines descritos en la presente política.
Las cookies son pequeños archivos de texto que los sitios web, apps, medios en línea y anuncios almacenan en el buscador o dispositivo. YojmaFranquicias usa cookies y tecnología similar para propósitos, como los siguientes:
Algunos de los productos, servicios y funciones de YojmaFranquicias requieren que intercambiemos información con otros usuarios o cuando usted lo solicite. También es posible que intercambiemos su información con nuestros afiliados, subsidiarias y Socios comerciales, por motivos legales o en caso de reclamos o conflictos.
YojmaFranquicias puede compartir la información recopilada con los siguientes:
1.- Otros usuarios.
2.- El público en general cuando envía contenido a un foro público.
Nos encanta recibir comentarios de nuestros usuarios, incluso a través de foros públicos, como los blogs de YojmaFranquicias, redes sociales y ciertas funciones de nuestra red. Cuando se comunica con nosotros a través de estos canales, sus comunicaciones pueden hacerse públicas.
3.- Proveedores de servicios y Socios comerciales YojmaFranquicias.
YojmaFranquicias puede brindar información a sus proveedores, consultores, Socios de publicidad, entidades de investigación y otros proveedores de servicios o Socios comerciales. Entre estas partes se incluyen, p. ej., las siguientes:
4.- Con fines legales o ante un conflicto.
YojmaFranquicias puede compartir su información si considera que así lo requieren las leyes, normas, estatutos, procesos legales o solicitudes gubernamentales vigentes debido a asuntos de seguridad o similares.
Esto incluye compartir su información con fuerzas del orden público, autoridades gubernamentales, o terceros según sea necesario para hacer cumplir nuestros Términos del servicio, acuerdos de usuario u otras políticas, para proteger los derechos y propiedad de YojmaFranquicias, los derechos, seguridad y propiedad de otros, o en caso de reclamos o conflictos relacionados con el uso de nuestros servicios. Si usa la tarjeta de crédito de otra persona, es posible que las leyes nos exijan compartir la información con el titular de la tarjeta, incluida la información de la cuenta.
Esto también incluye compartir información suya con terceros relacionados con (o durante las negociaciones) cualquier fusión con otra empresa, venta de activos empresariales, consolidación o reestructuración, financiación, o adquisición de toda o una parte de nuestro negocio por parte de otra empresa.
5.- Con su consentimiento.
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Esa información incluye datos sobre sus transacciones, ubicación, dispositivo y uso por 7 años debido a requisitos normativos, de impuestos, de seguro u otros, según el lugar donde opere. Cuando la información ya no es necesaria para brindar servicios a través de YojmaFranquicias, permitir el soporte al cliente, mejorar la experiencia del usuario u otros procesos operativos, YojmaFranquicias toma medidas a fin de prevenir el uso o el acceso a esta para cualquier propósito que no sea el cumplimiento de estos requisitos por seguridad, prevención y detección de fraude.
Puede solicitar la eliminación de su cuenta en cualquier momento enviando un email a: franquicias@yojma.com
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Le recomendamos que revise periódicamente la presente política para obtener la información más reciente sobre nuestras prácticas de privacidad. También pondremos a su disposición las versiones anteriores de nuestra política de privacidad para su revisión.
Ultima Actualización y revisión: 28 de abril del 2020.
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