Términos y Condiciones

Yojma brinda un servicio de suscripción que permite a nuestros miembros acceder a películas, series y documentales (el “contenido de Yojma”) transmitidos a través de Internet a ciertas TV y otros dispositivos conectados a Internet (“dispositivos listos para Yojma”). 
El servicio de Yojma lo presta Yojma Internacional, los presentes Términos de uso rigen la utilización que haga de nuestro servicio. Según se utilice en estos Términos de uso, las frases “el servicio de Yojma”, “nuestro servicio” o “el servicio” se refieren al servicio brindado por Yojma para descubrir y ver contenido de Yojma, incluidas todas las características y funcionalidades, recomendaciones y críticas, el sitio web y las interfaces de usuario, además de todo el contenido y software asociado a nuestro servicio.

1. Membresía

Su membresía de Yojma continuará mes a mes hasta que la cancele. Para usar el servicio de Yojma, debe tener acceso a Internet y/o un dispositivo listo para Yojma, y proporcionar una forma de pago actual, válida y aceptada, que se puede actualizar cuando resulte necesario (“Forma de pago”). A menos que cancele su membresía antes de la fecha de facturación mensual, nos autoriza a cobrarle la membresía del próximo mes a su Forma de pago. Podrá encontrar los detalles específicos sobre su membresía de Yojma visitando nuestro sitio web y haciendo clic en el vínculo “Perfil“ disponible en la parte superior derecha de cualquier página del sitio web de Yojma.

2. Pruebas gratis

2.1 Su membresía de Yojma puede iniciar con una prueba gratis. El período de prueba gratis de su membresía durará quince días, o según lo indicado en el momento de la suscripción, el periodo de quince días gratis solo es válido si se registra una tarjeta de débito o crédito  y tiene la intención de permitir que los nuevos miembros y ciertos ex miembros prueben el servicio.

2.2 Yojma determina la elegibilidad para la prueba gratis a su sola discreción y podemos limitar la elegibilidad para evitar el abuso de la prueba gratis. Nos reservamos el derecho de revocar la prueba gratuita y suspender su cuenta si determinamos que usted no es elegible. Los miembros en hogares con una membresía de Yojma existente o reciente no resultan elegibles, Podemos utilizar información como el Id. del dispositivo, la forma de pago o la dirección de email de la cuenta utilizada con una membresía de Yojma existente o reciente para determinar la elegibilidad. Se pueden aplicar restricciones a las combinaciones con otras ofertas.

2.3 Cobraremos el cargo mensual de membresía o anual a través de su Forma de pago al completarse el período de prueba gratis, a menos que cancele su membresía antes de que termine el período de prueba gratis. Para visualizar el precio mensual de la membresía y la fecha de finalización del período de prueba gratis, visite nuestro sitio web.

2.4 La prueba gratis no es válida en pagos con efectivo a través de OXXO PAY.

3. Facturación

3.1 Ciclo de facturación. Los cargos de membresía por el servicio de Yojma y cualquier otro cargo en el que incurra en relación con el uso que haga del servicio de Yojma, como impuestos y posibles gastos de transacción, se cobrarán mensualmente o anualmente a su Forma de Pago en el día calendario correspondiente al comienzo de la porción de pago de su membresía. Al iniciar su suscripción a Yojma, usted acuerda expresamente que Yojma, los agregadores de pagos o cualquier otro sistema o medio de pagos autorizado se encuentran facultados para cobrarle la suscripción mensual o anual a la tarifa vigente en ese momento según el país en que haya realizado la suscripción a Yojma, a través de la Forma de Pago que Usted registró, o bien, mediante la Forma de Pago que usted indique al modificar la información de su Cuenta Yojma. En caso de que Usted requiera factura de la Suscripción de Yojma, le agradeceremos que nos envié un correo electrónico a contacto@yojma.com especificando nombre, dirección de email, numero de tarjeta con que realizo su pago, fecha de pago, sus datos fiscales y periodo que requiere de facturación.

3.2 Formas de Pagos. Actualmente, dependiendo el país en que se encuentre el Usuario, las Formas de Pago aceptadas en Yojma pueden ser las siguientes:

  • Tarjetas de crédito.
  • Tarjetas de débito.
  • Efectivo con OXXO PAY. 

USTED ACEPTA QUE LOS PAGOS NO SON REEMBOLSABLES, POR LO QUE RECONOCE QUE NO SE OTORGARÁN REEMBOLSOS NI CRÉDITOS POR PERÍODOS NO UTILIZADOS O UTILIZADOS PARCIALMENTE, NI POR PROGRAMAS NO VISUALIZADOS O VISUALIZADOS DE MANERA PARCIAL.

La cuota de la suscripción mensual o anual se cobrará de manera anticipada desde el primer día de contratación de Yojma, salvo que Usted haya contratado Yojma con alguna promoción de periodo gratuito, en cuyo caso se iniciará el cobro a partir del día siguiente del que venza su periodo gratuito y continuará hasta que Usted cancele su suscripción mensual o anual y haya liquidado cualquier adeudo. Usted reconoce que al momento de aceptar Yojma, Usted acepta pagar y que Yojma le cobre la suscripción mensual o anual independientemente de que Usted no haga uso de Yojma, o bien, que Usted vea, escuche o manipule la totalidad o una parte de los Programas. Los precios vigentes de la suscripción mensual y anual podrán ser modificados en cualquier momento por Yojma, o bien, se podrán agregar nuevos precios de tiempo en tiempo a discreción de Yojma. Si desea utilizar otra Forma de Pago o si hay alguna modificación en la Forma de Pago, por ejemplo, respecto de la fecha de vencimiento o la validez de su tarjeta de crédito o débito, deberá modificar la información correspondiente a la Forma de Pago visitando el Sitio y haciendo clic en el vínculo “Perfil“. Si se produce el vencimiento de su Forma de Pago sin que haya modificado la información de su Forma de Pago o dado de baja su Cuenta Yojma, por este medio Usted reconoce que seguirá siendo responsable por todos los montos pendientes de pago. Asimismo, Usted reconoce que Yojma podrá suspender su acceso a los Programas en caso de que su Forma de Pago no sea autorizada por Yojma o el Agente que corresponda, o bien, en caso de que Usted no realice el pago de la suscripción mensual, semestral o anual de Yojma en cuyos casos e independientemente de la suspensión de Yojma, Usted se obliga a pagar la suscripción mensual, semestral o anual de manera íntegra.

3.3 Cancelación. Puede cancelar la membresía de Yojma en cualquier momento y continuará teniendo acceso al servicio hasta el final de su período de facturación. En la medida permitida por la ley aplicable, los pagos no son reembolsables y no se otorgarán reembolsos ni créditos por los períodos de membresía utilizados parcialmente o por el contenido de Yojma no visto. Para cancelar, visite la página “Perfil” y siga las instrucciones. Si cancela su membresía, su cuenta se cerrará automáticamente al final de su período de facturación actual. Si se suscribió a Yojma mediante su cuenta con un tercero como Forma de pago y desea cancelar su membresía de Yojma en cualquier momento, es posible que tenga que hacerlo a través de dicho tercero, ya sea, al visitar su cuenta con el tercero correspondiente para desactivar su renovación automática o al cancelar la suscripción al servicio de Yojma a través de ese tercero. También podrá encontrar información de sobre la facturación de su membresía de Yojma, si visita su cuenta con el tercero correspondiente.

3.4 Cambios en el precio y Planes de servicio. Podemos cambiar nuestros planes de servicio y el precio de nuestro servicio de vez en cuando. Sin embargo, cualquier cambio en los precios o en nuestros planes de servicio se aplicará a usted no antes de los 30 días siguientes a la notificación.

4. Servicio de Yojma

4.1 Debe tener 13 años, o la mayoría de edad en su provincia, territorio o país, para ser miembro del servicio de Yojma. Los menores pueden usar el servicio con la supervisión de un adulto.

4.2 El servicio de Yojma y los contenidos a los que se accede a través de nuestro servicio son únicamente para uso personal y no comercial. Durante la membresía de Yojma, le otorgamos una licencia limitada, no exclusiva e intransferible para acceder al servicio de Yojma con el propósito de ver contenido de Yojma a través de nuestro servicio de streaming. Excepto dicha licencia limitada, no se le transferirá ningún derecho o título. Usted acepta que no usará el servicio para presentaciones públicas.

4.3 Usted puede ver el contenido de Yojma principalmente en el país donde estableció su cuenta y solo en los lugares geográficos en los que ofrecemos nuestro servicio y donde se tenga licencia para ese contenido. El contenido que puede estar disponible para ver puede variar según la ubicación geográfica y cambia periódicamente. Se utilizarán tecnologías para verificar la ubicación geográfica donde el Usuario se encuentre y se bloqueará el acceso a Yojma en caso de que se encuentre fuera de la ubicación geográfica permitida. La cantidad de dispositivos en los que puede ver simultáneamente dependerá del plan que selecciona al momento de la contratación del servicio a Yojma.

4.5 Yojma actualiza el servicio continuamente, incluido su catálogo de contenido. Además, probamos regularmente varios aspectos de nuestro servicio, incluidos nuestro sitio web, las interfaces de usuario, las funciones promocionales y la disponibilidad de contenido de Yojma.

4.6 Acuerda usar el servicio de Yojma, incluidas todas las características y funcionalidades asociadas con éste, bajo conformidad con todas las leyes, normas y reglamentaciones vigentes, o cualquier otra restricción al uso del servicio o sus contenidos. Acuerda no archivar, reproducir, distribuir, modificar, mostrar, ejecutar, publicar, otorgar licencias, crear obras derivadas basadas en el servicio, u ofrecer en venta, o usar (a excepción de que se autorice explícitamente en estos Términos de uso) contenido e información contenida en u obtenida del servicio de Yojma. También acuerda no: evitar, eliminar, alterar, desactivar, interferir con o burlar las protecciones de contenido del servicio de Yojma; usar ningún robot, spider, scraper u otra forma automatizada para acceder al servicio de Yojma; ni descompilar, realizar ingeniería inversa, desarmar el software u otro producto o proceso a los que se acceda a través del servicio de Yojma; introducir de alguna manera un código o producto o manipular el contenido del servicio de Yojma; o usar método alguno de análisis, extracción u obtención de datos. Asimismo, se compromete a no subir, publicar, enviar por email ni transmitir de cualquier otra forma ningún material diseñado para interrumpir, destruir o limitar la funcionalidad del software de computación, hardware o equipos de telecomunicaciones asociados con el servicio de Yojma, incluido material que contenga virus de software o cualquier otro código, archivos o programas. Podríamos terminar o restringir su uso de nuestro servicio si usted viola cualquiera de los Términos de uso o usa el servicio de forma ilegal o fraudulenta.

4.7 La calidad de la imagen del contenido de Yojma puede variar de dispositivo a dispositivo y puede verse afectada por diversos factores, tales como la ubicación, el ancho de banda disponible o la velocidad de la conexión a Internet. La disponibilidad del contenido en alta definición (HD), ultra alta definición (Ultra HD) y alto rango dinámico (HDR) depende de su servicio de Internet y del dispositivo en uso. No todo el contenido está disponible en todos los formatos, como HD, Ultra HD o HDR, ni todos los planes de suscripción le permiten recibir contenido en todos los formatos. La configuración de reproducción predeterminada en las redes celulares excluye contenido HD, Ultra HD y HDR. La velocidad mínima de conexión para la calidad SD es de 0,5 Mbps. Sin embargo, recomendamos una conexión más rápida para mejorar la calidad de video. Se recomienda una velocidad de descarga de, al menos, 5 Mbps por stream para recibir contenido HD (definido como una resolución de 720p o más alta). Se recomienda una velocidad de descarga de, al menos, 25 Mbps por stream para recibir contenido Ultra HD (definido como una resolución de 1080p o más alta) y contenido HDR. Todos los cargos de acceso a Internet correrán por su cuenta. Solicite a su proveedor de Internet información acerca de los posibles cargos de consumo de datos por uso de Internet. El tiempo que lleva comenzar a ver contenido de Yojma variará según diversos factores, incluido el lugar donde se encuentra, el ancho de banda disponible en ese momento, el contenido que haya seleccionado y la configuración de su dispositivo listo para Yojma.

4.8 El software de Yojma es desarrollado por Yojma o a pedido de Yojma, y fue diseñado para permitir ver contenido a través de dispositivos listos para Yojma. El software de Yojma puede variar según el dispositivo y el medio, y la funcionalidad y las funciones también pueden variar de un dispositivo a otro. Usted reconoce que el uso del servicio puede requerir software de terceros que esté sujeto a licencias de terceros. Usted acepta que puede recibir automáticamente versiones actualizadas del software de Yojma o de terceros relacionados.

4.9 Los usuarios de algunos países podrán conectar su Cuenta Yojma a diversas redes sociales. Si Usted elige conectarse a redes sociales, podrá utilizar las funciones que comparten información del uso de Yojma con otras personas. Usted sólo podrá conectar una cuenta de las redes sociales que utilice a cada Cuenta Yojma que tenga. Si Usted autoriza a más personas a utilizar Yojma, es posible que su actividad se publique en la(s) cuenta(s) de redes sociales que utilice y esté visible en dichas redes sociales, por lo que Usted deberá conocer y ajustar las configuraciones de privacidad de la(s) cuenta(s) de redes sociales que utilice para ejercer el control de la información que compartirá con otras personas en dichas redes. Si no desea que se comparta la información antes mencionada, no utilice la función de conexión con redes sociales.

5. Contraseñas y acceso a la cuenta.

El miembro que creó la cuenta de Yojma y al que se le facturan los cargos a través de su Forma de pago (el “Titular de la cuenta”) tiene acceso y control sobre la cuenta de Yojma y sobre los dispositivos listos para Yojma que se usan para acceder a nuestro servicio. Para mantener el control sobre la cuenta y evitar que alguien acceda a la cuenta (que incluiría información sobre el historial de visualización de la cuenta), el Titular de la cuenta debería mantener el control sobre los dispositivos listos para Yojma que se utilizan para acceder al servicio y no revelar a nadie la contraseña ni los detalles de la Forma de pago asociada con la cuenta. Es su responsabilidad actualizar y mantener la exactitud de la información personal que nos brinda respecto de su cuenta. Podemos decidir cancelar su cuenta o suspenderla para protegerlo a usted, a Yojma o a nuestros socios contra el robo de identidad u otra actividad fraudulenta.

AL COMPARTIR LA CONTRASEÑA DE LA CUENTA YOJMA, USTED COMO USUARIO DE LA CUENTA YOJMA (I) ASUME LA RESPONSABILIDAD DE GARANTIZAR QUE QUIEN LA UTILICE OBSERVE LOS TÉRMINOS DE USO ESTABLECIDOS EN ESTE CONTRATO, Y (II) RECONOCE QUE USTED SERÁ RESPONSABLE POR TODOS LOS ACTOS DE QUIEN HAGA USO DE SU CUENTA YOJMA, ASÍ COMO DE QUIEN TENGA ACCESO A LA MISMA, A LOS DISPOSITIVOS Y/O A LOS DATOS RELACIONADOS CON LA FORMA DE PAGO.

6. Exclusión de garantías y limitaciones a la responsabilidad.

El servicio de Yojma se ofrece “en el estado en que se encuentra”, sin garantía ni condición. En particular, nuestro servicio no se declara sin interrupciones ni sin errores. Usted renuncia a todos los daños especiales, indirectos y consecuentes contra nosotros. Estos términos no limitarán las garantías no renunciables y los derechos de protección al consumidor a los que usted tenga derecho bajo las leyes de su país de residencia.

7. Renuncia a la acción colectiva.

EN LA MEDIDA EN QUE LAS LEYES APLICABLES LO PERMITAN, USTED Y YOJMA ACUERDAN QUE CADA UNO PUEDE PRESENTAR RECLAMOS CONTRA LA OTRA PARTE SOLO EN NOMBRE PROPIO, Y NO COMO ACTORA O PARTE DE UN GRUPO EN UNA ACCIÓN COLECTIVA O REPRESENTATIVA. Además, si la ley aplicable lo permite, a menos que tanto usted como Yojma acuerden lo contrario, el tribunal no podrá acumular las causas de más de una persona con su causa o, de lo contrario, no podrá entender en ninguna acción representativa o colectiva.

8. Misceláneas

8.1 Ley vigente. Estos Términos de uso se regirán e interpretarán de conformidad con las leyes de México.

8.2 Material no solicitado. Yojma no acepta materiales ni ideas no solicitados para su contenido, y no es responsable por la similitud entre los contenidos o la programación de cualquier medio con los materiales o ideas transmitidos a Yojma.

8.3 Servicio al cliente. Si necesita obtener más información sobre nuestro servicio y sus funciones, o si necesita asistencia con su cuenta, visite la página de Preguntas Frecuentes de Yojma dando clic aquí o ingresando a la página de Contactános dando clic aquí. En el caso en que haya un conflicto entre estos Términos de uso y la información recogida por el Servicio al cliente u otras secciones de nuestro sitio web, estos Términos de uso serán los que regirán.

8.4 Continuación de vigencia. Si alguna de las disposiciones de estos Términos de uso es declarada nula, ilegal o inaplicable, la validez, legalidad y aplicación de las restantes disposiciones continuarán en plena vigencia.

8.5 Yojma se reserva el derecho de modificar y/o ceder una parte o la totalidad del presente Contrato incluyendo sus Términos de Uso, a su entera discreción y sin necesidad de aviso o notificación al Usuario ni de autorización por parte del Usuario. La última versión del Contrato y del Aviso de Privacidad prevalecerá sobre todas las versiones publicadas con anterioridad y se puede consultar visitando el Sitio y haciendo clic en “Términos de Uso” y en “Política de privacidad”, según corresponda. Yojma se reserva el derecho de modificar parcial o totalmente la forma en la que funciona Yojma a su entera discreción y sin previo aviso al Usuario.

8.6 Comunicaciones electrónicas. Le enviaremos la información relativa a su cuenta por ejemplo, las autorizaciones de pago, las facturas (cuando sean solicitadas), los cambios de contraseña o de la forma de pago, los mensajes de confirmación, los avisos de manera electrónica únicamente, por ejemplo, mediante emails a la dirección de email proporcionada durante el registro.

9. RECLAMOS POR FALTA DE CUMPLIMIENTO DE DERECHOS DE AUTOR

Yojma tiene la política de respetar los derechos de propiedad intelectual de terceros. Yojma no tolerará la reproducción o distribución no autorizadas de los Programas o cualquier otro contenido protegido por derechos de autor. Algunas de las licencias del contenido de Yojma se encuentran en un periodo de prueba con la finalidad de conocer la aceptación del suscriptor a dicho contenido. Si Usted considera que su obra se ha reproducido o distribuido de forma tal que constituye una falta de observancia de los derechos de autor o sabe que existe material disponible a través de Yojma que no respeta los derechos de autor, por favor envíe un correo a contacto@yojma.com y nos comunicaremos con usted.

10. LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN

Por lo que se refiere a Yojma y a la licencia del Software, el presente Contrato se regirá e interpretará de acuerdo con las leyes federales aplicables de México, y las partes del presente Contrato convienen expresa e irrevocablemente en someterse a la jurisdicción de los tribunales competentes de la Ciudad de México, México, respecto a cualquier demanda, acción o procedimiento y renuncian expresa e irrevocablemente a cualquier otra jurisdicción que les pudiera corresponder por razón de sus domicilios presentes o futuros o por alguna otra causa. En caso que Usted desee iniciar cualquier demanda, acción o procedimiento de cualquier naturaleza en contra de Yojma, deberá notificarlo a Yojma por correo electrónico a contacto@yojma.com así como por escrito (incluyendo cualquier copia o acuse de la constancia del procedimiento iniciado en contra de Yojma) con acuse de recibo al domicilio ubicado en Pedro Zuloaga #11602 Col. Labor de Terrazas, 31207 Chihuahua, Chihuahua.

11. Representación

Usted declara, garantiza y acepta que: se abstendrá de cargar, publicar comentarios, enviar, transmitir o distribuir, o de cualquier forma publicar por medio del Sitio Web de Yojma material que restrinja o prevenga que otros Usuarios disfruten del Sitio Web de Yojma, (sea ilícito, amenazante, abusivo, difamatorio, calumnioso, insultante, obsceno, vulgar, ofensivo, odioso, pornográfico, profano, sexualmente explícito, o indecente), constituya o promueva conductas que pudieran constituir un delito, den paso a actos que impliquen responsabilidad civil o que violen la ley de cualquier otra forma, viole, plagie o infrinja los derechos de terceros, incluyendo entre otros derechos de propiedad intelectual, marcas registradas, patentes, derecho a la intimidad o a la publicidad o cualquier otro derecho de propiedad, contenga un virus o cualquier otro tipo de código, archivo o programa diseñado para irrumpir, erradicar o limitar la funcionalidad u operación de cualquier software o hardware, o de cualquier equipo electrónico, contenga información, software o cualquier otro material de naturaleza comercial, contenga publicidad de cualquier tipo, sea considerado o contenga indicaciones de origen o declaraciones de hecho falsas o engañosas, y tiene al menos trece (13) años o tiene el consentimiento de un padre de familia o tutor.

Última actualización: 26 de Abril de 2019

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